СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
Техническая поддержка серверов системы предоставляется круглосуточно.
Информационная поддержка: с 10:00 до 20:00 по рабочим дням.
Техническая поддержка

Вопросы функциональности системы, ведения резервного копирование, тех обслуживания серверов, решены и автоматически выполняются. В связи с этим uptime системы достигает 99.9%.

Плановые остановки системы для установки обновлений проводятся с уведомлением клиентов наперед и выбирается оптимальное время для Вашего часового пояса. Время простоя системы при обновлении составляет от 1 до 5 минут.

Финансовые вопросы

Вы можете высылать на общий емейл поддержки. Ориентировочное время ответа — 1 рабочий день.

Вопросы по настройкам, скриптам, технические задания

Вопросы по настройкам Вам удобнее задавать в интерактивном режиме — поэтому рекомендуем использовать телефон или онлайн чат (слева сбоку).

Вопросы по скриптам и технические задания Вам лучше формулировать в е-мейл, так как они требуют изучения для выдачи полного ответа.

Предложения, пожелания, идеи

Вы можете высылать Ваше предложение на е-мейл поддержки. Обязательно укажите обратные контактные данные, для того, чтобы мы могли обсудить с Вами Ваши предложения и проинформировать об их реализации.

КОНТАКТЫ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ

Обратная связь

Телефон: +380 93 471 0589
E-mail: vitar.rep@gmail.com

По любым возникшим вопросам обращайтесь по указанным выше контактам. Либо, заказывайте обратный звонок и мы свяжемся с Вами.