СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
Техническая поддержка серверов системы предоставляется круглосуточно.
Информационная поддержка: с 10:00 до 20:00 по рабочим дням.
Техническая поддержка

Вопросы функциональности системы, ведения резервного копирование, тех обслуживания серверов, решены и автоматически выполняются. В связи с этим uptime системы достигает 99.9%.

Плановые остановки системы для установки обновлений проводятся с уведомлением клиентов наперед и выбирается оптимальное время для Вашего часового пояса. Время простоя системы при обновлении составляет от 1 до 5 минут.

Финансовые вопросы

Вы можете высылать на общий емейл поддержки. Ориентировочное время ответа — 1 рабочий день.

Вопросы по настройкам, скриптам, технические задания

Вопросы по настройкам Вам удобнее задавать в интерактивном режиме — поэтому рекомендуем использовать телефон или онлайн чат (слева сбоку).

Вопросы по скриптам и технические задания Вам лучше формулировать в емейл, так как они требуют изучения для выдачи полного ответа.

Предложения, пожелания, идеи

Вы можете высылать Ваше предложение на емейл поддержки. Обязательно укажите обратные контактные данные, для того, чтобы мы могли обсудить с Вами Ваши предложения и проинформировать о их реализации.

КОНТАКТЫ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ

Обратная связь

Телефон: +38 (067) 440 5565
E-mail: support@tvoetaxi.kiev.ua

По любым возникшим вопросам обращайтесь по указанным выше контактам. Либо, заказывайте обратный звонок и мы свяжемся с Вами.